户增加价值创新增加了做

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某事或了解客户以前没有的事情的能力。这不是唯一可以使用的定义但我喜欢它因为它始终关注客户无论他们是组织内部还是外部。它涵盖了客户和创新组织的增值这对于投资决策非常重要。这意味着创新组织必须变得与众不同并保持与众不同才能维持为客户带来的增值。创新视角客户客户将创新视为对某事物的满意。如果他们对创新让他们做的事情感到满意或者知道他们以前不能做或不知道他们就会重视创新。对于新功能或现有功能的改进也是如此。对于内部和外部客户来说都是如此。政府客户将创新视为政。



府使命的实现。政府的存在是为了做个人和社区永远无法做到或大规模做好的事情。我们需要政府做大事我们看重的东西体现在使命中关心退伍军人确保正义保护 加拿大电话号码列表 环境和食品安全。客户看到政府使命中蕴藏着宪法权利公民权利和基本人类需求并且他们重视实现这些使命的计划。政府消费者也将创新视为技术。组织可以式但技术创新会受到关注。有很多因素可以解释这一点我们生活中信息技术的普遍消费化更快的技术采用率政府机构网站无处不在移动计算能力大幅提升政府应用程序数量不断增加以及某些人口变化。







利用技术增加客户与政府的互动以及的普遍消费化为政府创新创造了重要条件客户想要更多。这是人性。如果技术能力存在但我们缺乏我们就需要一些。当我们拥有一些时我们还想要更多。当我们采用一项技术并使其成为我们生活的一部分时当我们不再考虑它的新颖性并只是转向它因为这就是我们做某事的方式时我们希望该功能更好更快更便宜。客户期望政府利用技术更好更快更便宜地完成其众多使命。通过这个镜头我们看到了什么客户将创新视为对能够做或知道他们以前无法做或不知道的事情的满足感。他们重视能够实现政府使命的。